州公安局出入境管理“五個零”模式贏民心

　　今年以來，州公安局出入境管理處全力打造出入境管理“五個零”工作模式，提高服務群眾的水平，贏得群眾的信賴和好評。

　　一是陽光作業(yè)“零疑問”。通過接待大廳警務公開欄、互聯網等形式向社會各界公布申領出國（境）證件流程、收費項目等，方便群眾辦理相關業(yè)務，提高工作的透明度。二是拉近感情“零隔閡”。在接待大廳設置了座椅、雨傘等便民設施。三是辦理業(yè)務“零推脫”。接待群眾實行首問負責制，民警對職責范圍內的事項熱情為群眾辦理，對非職責范圍內的事積極引導群眾到相關部門辦理，不推諉、不敷衍。四是執(zhí)法規(guī)范“零差錯”。結合績效考核對民警進行綜合業(yè)務考評，作為年底評先樹優(yōu)的依據。不定期開展內部業(yè)務檢查，提高民警業(yè)務水平和技能，確保各項業(yè)務工作“零差錯”。五是當日業(yè)務“零積壓”。本著“今天事、今天辦”的原則，實施彈性工作制，每天早上提前到崗，下午延長下班，當日走完所有流程，實現了當日業(yè)務“零積壓”。