亮點(diǎn)黔西南訊 今年以來(lái)，普安縣羅漢鎮(zhèn)全面推行“馬上就辦、辦就辦好”便民服務(wù)常態(tài)化，真正做到聽(tīng)民意、解民憂，實(shí)現(xiàn)服務(wù)群眾再升級(jí)，贏得廣大村民的普遍點(diǎn)贊。

“馬上就辦”帶來(lái)的是為民服務(wù)事項(xiàng)大提速，該鎮(zhèn)針對(duì)現(xiàn)有的涉農(nóng)事項(xiàng)和服務(wù)范圍，主動(dòng)將辦事流程、服務(wù)承諾、監(jiān)督電話等向社會(huì)公開(kāi)，并拓展服務(wù)領(lǐng)域，實(shí)行一窗式受理、一站式審批、一條龍服務(wù)。同時(shí)，不斷拓展群眾辦事“零距離”服務(wù)，創(chuàng)新“辦事前置服務(wù)，鎮(zhèn)村干部代辦”服務(wù)模式，凡是政策允許的，都要準(zhǔn)確、高效、快速辦理，不打折扣；對(duì)不能及時(shí)辦理的，做好說(shuō)明解釋工作，爭(zhēng)取群眾的理解和支持。對(duì)群眾申請(qǐng)的事項(xiàng)和反映的問(wèn)題，實(shí)行“誰(shuí)受理、誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)積壓、誰(shuí)擔(dān)責(zé)”，認(rèn)真落實(shí)首問(wèn)責(zé)任制和限時(shí)辦結(jié)制，有效防止了推諉扯皮現(xiàn)象的發(fā)生，實(shí)現(xiàn)了便民服務(wù)事項(xiàng)一日一清，真正做到對(duì)群眾申辦事項(xiàng)件件有著落、事事有回音，營(yíng)造了“馬上辦、辦的好、辦的快”的良好氛圍。（陸志江報(bào)道）