近年來，興仁市衛(wèi)健系統(tǒng)深入開展“強基促穩(wěn)”攻堅行動，深入群眾，結(jié)合“民情日記”、堅持以人民為中心的發(fā)展思想，把解決人民群眾最關(guān)心、最直接、反映最突出的醫(yī)療服務(wù)問題作為出發(fā)點和落腳點，著力解決群眾就醫(yī)短板，持續(xù)改善就醫(yī)體驗，以實際行動切實提高百姓安全感、幸福感、獲得感，促進社會和諧穩(wěn)定。

　　健康扶貧政策宣傳常態(tài)化。市衛(wèi)健系統(tǒng)常態(tài)化成立宣講團隊，進村入戶為群眾開展政策宣講，提高群眾的政策知曉率。組織醫(yī)務(wù)人員到基層為貧困人口開展健康體檢服務(wù)，并對貧困人口患病情況進行調(diào)查，精準落實醫(yī)療惠民措施。各鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街道)在推行家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的同時，推行特色服務(wù)，對農(nóng)村老弱病殘等弱勢群體實行“預(yù)約制”“一對一”服務(wù)，提升群眾的健康獲得感。免費為群眾開展體檢，健康咨詢，利用基本公共衛(wèi)生服務(wù)宣傳月、母乳喂養(yǎng)周、世界防治艾滋病日、協(xié)會日、人口日等衛(wèi)生節(jié)日，通過各種媒體廣泛開展“一法兩綱”、“兩癌”篩查、預(yù)防出生缺陷等婦幼衛(wèi)生保健知識宣傳，組織醫(yī)務(wù)人員開展義診活動。

　　深化醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)。以規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、改善醫(yī)療服務(wù)態(tài)度、優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境為重點，加強監(jiān)督，嚴肅紀律。各級各醫(yī)療衛(wèi)生單位在門診、病房設(shè)置了意見薄與投訴箱，公開投訴電話，暢通患者訴求渠道，主動接受社會監(jiān)督。各醫(yī)療衛(wèi)生單位考核小組每月對出院患者進行電話回訪，并將滿意度調(diào)查情況納入到對醫(yī)務(wù)人員的跡象考核中，確保廉潔誠信服務(wù)貫穿醫(yī)療服務(wù)全過程。

　　健康惠民政策落實到位。嚴格落實貧困患者“先診療、后付費”制度和城鄉(xiāng)居民醫(yī)保政策，貧困戶參保個人繳費部分由政府兜底，減輕貧困患者就醫(yī)負擔。對計生特殊家庭進行全面調(diào)查摸底，分類建立檔案。強化隨訪服務(wù)，定期開展新婚、懷孕、產(chǎn)后隨訪服務(wù)，并認真做好每位訪視對象的隨訪記錄，通過政府補助、社會集資、個人幫扶相結(jié)合的方式，共同為計生特殊家庭送溫暖，著重從經(jīng)濟和精神上給予支持和鼓勵。

　　延伸醫(yī)療服務(wù)能力方便群眾就醫(yī)。推進軟硬件建設(shè)，做到強基層、優(yōu)服務(wù)，實現(xiàn)城鄉(xiāng)醫(yī)療服務(wù)一體化，引導(dǎo)病人合理分流，確保常見病、多發(fā)病不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)就能得到有效診治，急、難癥患者通過轉(zhuǎn)診聯(lián)動機制，能及時轉(zhuǎn)診到上級醫(yī)療機構(gòu)盡早治療，初步構(gòu)建“首診基層、分級診療、雙向轉(zhuǎn)診”的有序就醫(yī)。

　　(韋其江)

責編：陳平超 盧生龍