亮點(diǎn)黔西南訊 近日，為進(jìn)一步強(qiáng)化全體員工依法經(jīng)營(yíng)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)，規(guī)范管理，強(qiáng)化監(jiān)督，防止和杜絕行風(fēng)事件的發(fā)生，興義市電力公司根據(jù)省網(wǎng)公司和興義供電局行風(fēng)建設(shè)的有關(guān)要求，在全公司范圍內(nèi)開展違規(guī)收費(fèi)清查工作。

    據(jù)悉，該公司將重點(diǎn)從五個(gè)方面對(duì)轄區(qū)15個(gè)城區(qū)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所和相關(guān)營(yíng)業(yè)服務(wù)窗口開展違規(guī)收費(fèi)清查工作。一是開展對(duì)南網(wǎng)公司依法經(jīng)營(yíng)二號(hào)令、《供電服務(wù)監(jiān)管辦法》、黔電市場(chǎng)[2011]218號(hào)、黔電監(jiān)[2011]257號(hào)、黔價(jià)[2010]200號(hào)及《貴州電網(wǎng)公司行業(yè)作風(fēng)管理辦法》、《興義供電局優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理辦法》等法規(guī)制度的再次宣貫和學(xué)習(xí)。二是市場(chǎng)部、客戶服務(wù)中心、各供電所及各相關(guān)部門對(duì)本部門是否存在違規(guī)收費(fèi)情況進(jìn)行清查，認(rèn)真梳理管理流程、規(guī)范從業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)，堵塞管理漏洞。三是把握清查范圍。重點(diǎn)檢查在對(duì)外作業(yè)服務(wù)過程中是否有強(qiáng)行收費(fèi)或不按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)的行為，以及電價(jià)執(zhí)行情況等。四是在自查工作中強(qiáng)化分管副經(jīng)理負(fù)責(zé)制，堅(jiān)持一級(jí)抓一級(jí)、一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)。完善客戶回訪制度，加大明察暗訪、定期不定期抽查、走訪監(jiān)督檢查力度。五是嚴(yán)格執(zhí)行南網(wǎng)、省網(wǎng)和興義供電局關(guān)于信息報(bào)送規(guī)定。在對(duì)外作業(yè)服務(wù)收費(fèi)過程中出現(xiàn)的重大問題，將在24小時(shí)內(nèi)上報(bào)公司分管副經(jīng)理。嚴(yán)禁壓報(bào)、瞞報(bào)、謊報(bào)。對(duì)知情不報(bào)、謊報(bào)虛報(bào)以及工作失職瀆職的將作嚴(yán)格考核并追究責(zé)任。

    為及時(shí)掌握輿情，做好正面引導(dǎo)，切實(shí)維護(hù)公司的良好形象。該公司還要求有關(guān)部門加強(qiáng)與政府有關(guān)部門、新聞媒體的溝通聯(lián)系。同時(shí)，成立安全生產(chǎn)巡視組和勞動(dòng)紀(jì)律巡視組，對(duì)各部門安全生產(chǎn)管理和行風(fēng)糾風(fēng)工作進(jìn)行巡視檢查和幫扶指導(dǎo)。（鄧斌報(bào)道）