亮點(diǎn)黔西南訊 黔西南中院趙福全院長(zhǎng)多次強(qiáng)調(diào)，“立案信訪窗口”是人民法院司法為民的重要平臺(tái)、參與社會(huì)管理的重要載體、推進(jìn)社會(huì)矛盾化解的前沿陣地，全州法院要高度重視“立案信訪窗口”建設(shè)工作。今年來(lái)，在趙福全院長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，中院窗口建設(shè)取得扎實(shí)成效。

    一是著力提高服務(wù)宗旨認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化窗口軟硬件建設(shè)。中院定期組織干警進(jìn)行理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，用科學(xué)理論推動(dòng)工作；對(duì)參加學(xué)歷教育、司法考試的干警給予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助和工作照顧；選派干警參加國(guó)家法官學(xué)院、省法官培訓(xùn)中心的各種培訓(xùn)，提升法官把握大局、服務(wù)發(fā)展的能力。除了注重干警司法能力軟件建設(shè)，中院著力加強(qiáng)辦案設(shè)施、便民設(shè)施等硬件建設(shè)，在立案大廳設(shè)立立案、交費(fèi)、咨詢、調(diào)解等窗口；規(guī)劃出當(dāng)事人休息區(qū)域，配備桌椅、紙筆、飲水設(shè)施、書報(bào)架等便民設(shè)施；為困難群眾無(wú)償提供代寫訴訟文書、打印、復(fù)印材料等特別司法服務(wù)。

    二是著力提升司法服務(wù)能效，讓當(dāng)事人打放心官司。實(shí)行“隨到隨立”提高立案效率，一般立案手續(xù)25分鐘內(nèi)可辦完；遇到申請(qǐng)?jiān)V前財(cái)產(chǎn)保全、證據(jù)保全等特急情況，調(diào)動(dòng)全員為當(dāng)事人搶抓機(jī)遇，如原告招遠(yuǎn)市黃金地質(zhì)隊(duì)的申請(qǐng)?jiān)V前財(cái)產(chǎn)保全一案，因案情需要，中院調(diào)動(dòng)立案庭全庭力量4小時(shí)內(nèi)為原告辦完全部手續(xù)，4日內(nèi)組織立案調(diào)解并促使原、被告達(dá)成調(diào)解協(xié)議，為原告及時(shí)挽回307萬(wàn)元損失。中院在立案大廳設(shè)立舉報(bào)箱，公開(kāi)聘請(qǐng)執(zhí)法監(jiān)督員，確定院領(lǐng)導(dǎo)接待日，暢通了群眾監(jiān)督渠道；嚴(yán)格按照“五個(gè)一”、“五平等”、“四優(yōu)先”文明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)接待，消除當(dāng)事人“打官司難”的心理障礙。為使困難群眾打得起官司，2008年以來(lái)，兩級(jí)法院共為符合條件的貧弱群體當(dāng)事人和企業(yè)減、緩、免交訴訟費(fèi)747件60.733萬(wàn)元；對(duì)上訪的老弱病殘當(dāng)事人，酌情提供司法救助，如在調(diào)處普安縣青山鎮(zhèn)侯玉芬上訪案的過(guò)程中，中院立案庭干警曾自費(fèi)為其買飯，并給其路費(fèi)回家。

    三是著力創(chuàng)新信訪工作機(jī)制，促進(jìn)矛盾糾紛源頭化解。立案庭6名干警分工協(xié)作共克“案多人少”困難，較好地完成日常立案工作，同時(shí)，在涉法涉訴信訪工作中取得良好成績(jī)，2009年被評(píng)為全省涉法涉訴工作先進(jìn)集體，2010年被評(píng)為全州法院系統(tǒng)涉法涉訴工作先進(jìn)集體，今年7月全州涉法涉訴進(jìn)京訪案件全部化解，全省排名第一。在涉法涉訴信訪工作中，制定“定案件、定人員、定時(shí)間、定方法”、“院黨組包督辦、基層法院包落實(shí)穩(wěn)控制措”的四定兩包制度，嚴(yán)格領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；建立群眾來(lái)信來(lái)訪臺(tái)賬制度，做到件件有回復(fù)；建立公開(kāi)聽(tīng)證制度，增加信訪工作透明度、公信度；建立下移信訪工作制度，到信訪人家中實(shí)地聽(tīng)取訴求、了解情況；建立司法救助制度，為特困當(dāng)事人解決生活、生產(chǎn)問(wèn)題，今年，中院僅在辦理30件涉法涉訴進(jìn)京訪案件的過(guò)程中，就對(duì)10名困難信訪人提供了199900元的司法救助金；個(gè)別案件協(xié)調(diào)解決低保、廉租房問(wèn)題，總金額10萬(wàn)余元。