10月14日，黔西南州室內外裝修行業(yè)協會消費者投訴站授牌儀式舉行。興義市市場監(jiān)督管理局、黔西南州室內外裝修行業(yè)協會相關負責人出席授牌儀式。

　　近年來，虛假宣傳、假冒偽劣、霸王條款等不良行為在裝修行業(yè)時有發(fā)生。由于部分商家信用缺失，給消費者的安全權、知情權、公平交易權、監(jiān)督權等得不到充分體現，從而直接影響到消費者的滿意度和消費信心。為了維護消費者合法權益，維護社會經濟秩序，打通消費者維權的“最后一公里”，興義市市場監(jiān)督管理局經研究決定，正式設立黔西南州室內外裝修行業(yè)協會消費者投訴站。投訴站的職責主要是向商家、消費者宣講相關政策法規(guī)，解答受理消費者咨詢投訴，及時解決各種矛盾糾紛，力爭做到“糾紛一站解決”，讓消費者少進幾個門、少跑幾趟腿。投訴站的設立進一步督促了經營者積極履行消費維權的主體責任，增強了經營者的社會責任和守法經營意識，讓商家更加自律，使消費者的投訴更加方便、快捷，權益能夠得到更好地保障。 (來源：黔西南日報 通訊員 劉元元)